为加强全市物业小区监督管理，规范物业服务企业行为，提升全市物业服务水平，推进落实信用评价体系，现将2026年物业服务企业考核“红黑榜”（第二期）通报如下：
1.“红榜”企业名单（共3家）
1.企业名称：恩施州恒泰物业管理有限责任公司
小区名称：朝泰丽水湾
上榜理由：恩施州恒泰物业管理有限责任公司在朝泰丽水湾小区提供服务期间，基础服务扎实，收支公示透明，设施设备维保到位，环境保洁、绿化养护常态化开展；管理规范高效，人员持证上岗，制度与应急预案健全，业主满意度持续提升；同时积极配合社区开展各类共建活动，主动参与基层治理，邻里关系和谐。
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2.企业名称：恩施市宏兴物业服务有限责任公司
小区名称：宏兴御景庄园
上榜理由：恩施市宏兴物业服务有限责任公司自进场服务以来，坚持党建引领，秉承用心服务、精细管理理念，建立快速响应、闭环处理机制，高效化解矛盾投诉；小区环境整洁优美，绿化桩景管护精细，电梯、消防、供配电等设施设备定期维保、完好率100%，实现安全运行零事故。同时，公司积极响应创文创卫号召，配合社区开展文明创建与公益宣传，引导业主共建共治，以优质服务与优美环境打造生态、文明、和谐的高品质社区，获得业主广泛好评。
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3.企业名称：恩施市楚仙居物业有限公司
小区名称：州烟草宿舍
上榜理由：作为典型的老旧小区，州烟草宿舍曾长期存在管理缺失、环境脏乱差等问题。在社区、物业公司（恩施市楚仙居物业有限公司）与全体业主的共同努力下，小区实现从“无人管”到“齐心治”的跨越式转变。如今，小区环境整洁优美，设施逐步完善，邻里关系和谐，成功打造出美丽、整洁、文明、舒适的宜居环境。物业收费率高达98%，充分体现了业主对物业服务的高度认可，为老旧小区综合治理提供了优秀范本。
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二、“黑榜”企业名单（共1家）
企业名称：广州市龙能城市运营管理股份有限公司恩施分公司
小区名称：金麟府
上榜理由：金麟府小区由广州市龙能城市运营管理股份有限公司恩施分公司提供物业服务，小区存在消防通道被占用停车、疏散通道堵塞未及时清理，公共区域杂物乱堆、垃圾清运不及时、环境卫生较差等安全及环境问题。该物业企业安全管理意识薄弱，内部职责划分不清，履职尽责不到位，导致信访投诉较多，群众反映强烈。
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