为加强公共交通无人售票车乘车管理，维护乘车秩序，保障乘客安全，提高城市文明形象，根据《城市公共交通车船乘坐规则》（建设部、公安部令第31号）、《城市公共汽电车客运管理办法》（建设部令第138号）的有关规定，制定本规则。
一、乘车
（一）乘客乘坐无人售票车，应在站台上依次排队候车，前门上车，后门下车。上下车不得拥挤、插队，不得拦车、爬窗。
（二）醉酒者、传染病患者、无人监护的精神病患者、身体裸露不文明者、无成年人带领的学龄前儿童、无陪护的行动不便的高龄老人、重病患者不得乘车。
（三）老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上车，其他乘客应该主动给他们让座。
（四）乘车时，不得将身体的任何部位伸出车外；不准躺、卧、占据和蹬踏座席；不准打闹、斗殴；不准在车门通道口及投币箱上坐人、堆物；不准自行开关车门或者进行其他妨碍车辆行驶、停靠和乘客安全的行为；不得向车内外吐痰、乱扔杂物，车内禁止吸烟和编结针织品。
（五）在车辆运行中，乘客应坐好或拉好扶手，不准进入驾驶部位或有碍安全的部位，不得与驾驶员闲谈。
（六）乘客应爱护车辆，不得损坏或随意搬动车厢内设备、设施。
二、票务
（一）乘客上车前需备好零钱或公交IC卡，上车后按规定票价自觉投币或刷IC卡，并接受工作人员的查验。
（二）每位乘客可免费携带1名身高不足120厘米的儿童乘车，超过一名的按超过人数购票；身高120厘米（含120厘米）以上的儿童必须购票；儿童集体乘车，应当按实际人数购票。
（三）车辆因故障、事故或道路堵塞不能继续运行的，不予退票，其中因故障、事故不能运行的，由驾驶员安排换乘同线同向车辆。
（四）按国家有关政策规定可以享受优惠乘车待遇的老年人、革命伤残军人、残疾人，必须到民政部门统一办理有关证件，然后到公汽公司换领公交IC卡乘车。凡未经公汽公司审核批准的其它证件，一律不得作为免费乘车的凭证。
三、携带物品
（一）每位乘客可免费携带总重量不超过15公斤、总体积不超过0.1立方米的行李物品，超过的按票价如数购票；总重量超过30公斤，或总体积超过0.2立方米、长度超过1米的物品不得携带上车。
（二）严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车；不得携带猫、犬等动物及有碍乘客安全和健康的物品乘车。
（三）乘客携带的物品，不得占用座位或妨碍通道。凡携带易碎物品的，应当妥善包扎和管理，不得有碍其他乘客安全；物品损坏，由携带者自行负责，造成他人损失的，应承担赔偿责任。
四、违反规则的处理及其他
（一）有下列情形之一的，车辆经营单位可对行为人按全程票价的1-5倍予以补票处理。同时，可将行为人的卡证收缴。
1、上车故意不投币、不刷卡的；
2、卡内余额不足或投币金额不足而不补足的；
3、故意投假币、残币、游戏机牌的；
4、使用过期IC卡、冒充或冒用IC卡的。
（二）违反本规则规定，凡多次从后门上车有危害车辆运行安全行为的，有意使用残币、假币的，以游戏机牌充当货币的，仿造IC卡的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定予以处罚，情节严重构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
（三）凡损坏车辆设备、设施，必须依法予以赔偿。情节严重的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定予以处罚。
（四）公交驾驶员有权制止违反本规则的行为，维护乘车秩序，乘客应予以配合和支持。
（五）乘客对工作人员违反工作职责及违法的行为有权进行举报和投诉。
五、本规则自发布之日起施行。
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