2023年，在市委、市政府的正确领导和市人大、市政协的监督指导下，我局结合卫生健康工作实际，认真办理各项建议提案，现就办理情况总结如下：
一、基本情况
根据《市委办市政府办关于做好2023年度市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（恩市办文〔2023〕8号）《关于做好2023年省州人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（恩市政督函〔2023]3号）文件要求，2023年交办我局州人大代表建议2件、州政协委员提案2件；2023年度市人大代表建议5件（含会办件1件）、市政协提案10件（含会办件4件），共计19件。
二、主要做法
（一）高度重视，压实责任。接收到市代表建议、政协提案交办件后，我局高度重视，迅速召开专题会议，研究制定了《市卫健局2023年度市人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》，将建议、提案进行了分类，以文件下发到相应股室（单位）进行办理，明确责任领导、责任股室及办理要求。办理工作由主要领导亲自督办，分管领导具体负责，办公室牵头协调，相应股室包案办理，建立健全工作机制，压实工作责任。
（二）及时沟通，强化办理。一是加强与代表委员的沟通。各承办股室在着手办理前，对代表委员反映的情况不够明确的，及时采取电话或上门方式，与领衔人进行沟通，直接听取他们的意见，了解所提建议、提案的原意、背景和办理要求，按照要求积极落实工作措施，并形成初步答复意见。各承办股室主动沟通联系，征询意见，抽出时间，与委员协商办理意见。二是加强办理部门之间的沟通。对会办件给予密切配合，在规定时间内向主办单位提交答复意见；三是抓好内部沟通。为保证高质高效完成建议提案办理，各承办人把建议、提案办理工作作为重要工作来抓，及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施。对涉及两个以上股室办理的建议、提案，主办股室积极主动联合会办股室，综合研究办理意见。
（三）规范答复，注重实效。针对2023年建议、议案，责任股室认真研究会办单位意见，在深入调查和座谈讨论的基础上规范答复，始终做到答复意见有针对性，逐条答复。答复行文按照规定格式行文，做到事实准确、内容完整、要素齐全、简洁明了。办理过程中始终认真倾听代表、委员意见建议，增进理解，达成共识。同时，将建议、提案办理工作与日常工作紧密结合，与为民办实事紧密结合，加强调查研究，提高建议、提案办理质量，努力实现“见面率、答复率、满意率”达到100%，切实做到“件件有着落，事事有回音”。
三、办理成效
2023年州、市人大代表建议和政协委员提案涉及最多的是生物医药产业发展的内容，其次是基层医疗服务能力提升、“双创”工作、医疗救治等方面。经承办责任人深入沟通、认真办理，2023年19件建议提案按期办结，其中主办件13件，办理结果达到“A”的1件，达到“B”的10件，评为“C”的2件。会办件6件，办理结果为“A”的2件，其余4件为“B”。所有承办建议提案正式答复意见送达给各人大代表、政协委员，满意率100%。
四、下一步工作
下一步我局将进一步加大办理力度，对建议提案中已完成的措施进行巩固提高，正在落实的按要求办理完毕，未完成或者目前条件限制不能落实的积极争取政策、创造条件，逐步推进，借助建议提案办理契机，大力推进全市生物医药产业发展和卫生健康事业高质量发展，努力开创卫健工作新局面。
恩施市卫生健康局
2023年8月30日
