2022年，在市委、市政府的正确领导和市人大、市政协的监督指导下，我局创新工作方法，务求工作实效，认真办理各项建议和提案，现就办理情况总结如下：
一、建议提案基本情况
（一）承办市人大代表建议。2022年，我局承办市人大十一届一次会议代表建议7件，其中市人大代表建议主办件5件（48号、49号、50号、51号、52号建议）；会办件2件（88号、109号）。
（二）承办市政协提案。2022年承办市政协十届一次会议委员提案15件，其中主办件14件（9号、10号、20号、25号、29号、46号、51号、53号、57号、59号、79号、80号、94号、115号）；会办件1件（44号）；2021年跟踪督办件1件《关于市疾控中心新建实验大楼发挥功能的建议》（74号）。
二、主要办理措施
（一）高度重视，健全机制。接收建议、提案交办件后，我局高度重视，迅速召开领导班子会专题研究，制定了《市卫健局2022年度市人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》，将建议、提案进行了分类，以书面形式分配交办到相应股室进行办理，明确责任领导、责任人员及办理要求。办理工作由主要领导亲自督办，分管领导具体负责，办公室牵头协调，相应股室、单位包案办理，建立健全了工作机制。同时，将建议、提案办理工作作为促进卫健工作的一项重要内容来抓，与日常工作紧密结合，与为民办实事结合起来，加强调查研究，提高建议、提案办理质量。
（二）坚持“三沟通”，确保办实。坚持在办理前、办理中、办理后与提议人“三沟通”。办理前，充分了解提议人的意图和要求，制定办理计划；办理中，通过电话征询意见、面对面座谈、召开联席会、现场会商办理等方式，积极与提议人、会办单位共商解决办法；办理后，认真倾听提议人的意见建议，增进理解，达成共识，实现“见面率、答复率、满意率”达到100%。
（三）规范答复，注重办理结果。建议提案答复意见有针对性，逐条答复，不说空话、套话。答复行文按照规定格式行文，做到事实准确、内容完整、要素齐全、简洁明了。针对2022年建议议案，我局会同会办单位多次开展现场调查、座谈讨论，依据当前政策，谋划目标，积极采取措施、推进工作落实，解决实际问题，完成提案内容。
三、办理结果
2022年市人大代表建议和市政协委员提案涉及内容较广，其中最多的是中医药产业发展的内容，其次是医疗改革、医疗服务、公共卫生管理、医共体建设、民营医院监管、疫情防控、托幼服务等。经承办责任人深入沟通、认真办理，其中主办件19件，办理结果达到“A”的6件，占比31.6%，其余13件办理结果为“B”；会办件3件办理结果均为“B”，无“C”、“D”类。正式答复意见反馈给各人大代表、政协委员，满意率100%。
四、下一步计划
下一步，我局将以建议提案办理为契机，认真查找存在的不足，把单位各项工作的开展和接受民主监督有机结合起来，努力补齐短板，开创工作新局面，坚决完成市委、市人大、市政府和市政协交办的各项工作任务，全面提升卫健系统工作水平，为全市卫生健康事业的发展和经济社会发展作出积极贡献。
恩施市卫生健康局
2022年8月29日
