在市人大、市政协、市委督查室、市政府政务督查室的指导监督下，在各会办单位的共同努力下，恩施市卫生健康局2021年所承办的建议提案全部答复完毕，实现了见面率100%、答复率100%、满意率和基本满意率100%的工作目标。现将有关情况总结如下：
一、基本情况
2021年，市委督查室、市政府政务督查室交办我局州、市人大代表建议和政协委员提案共5件，其中州人大代表建议1件（会办件），市人大代表建议1件（会办件），政协委员提案3件（主办件）。主要涉及特色农业产业化、中医药材产业发展、乡村卫生事业发展及项目建设等。其中，所提问题已解决或基本解决的“A”类1件；所提问题正在解决的“B”类4件。
二、办理结果
（一）州人大八届五次会议第20210072号建议、市人大十届第六次会议38号建议。此两个人大代表建议，我局为会办单位。结合建议内容，按照主办单位要求，我局积极办理职责范围内的事项，已按时限将办理结果报告主办单位。
（二）市政协九届五次会议第7号、第10号、第74号
提案。此三个政协议案，我局为主办单位。
1.第7号提案《关于加强乡村卫生事业建设》。近年来，各级政府持续加强财政投入、落实政策保障，基层医疗卫生技术队伍建设和公共卫生服务质量不断提升，医药卫生体制改革全面推进，全市卫生健康事业取得长足发展，极大地满足了群众就医需求。
2.第10号提案《关于发挥中药材优势 助力推进乡村振兴的提案》。根据我市中药材存在开发利用不够、品牌保护和培育不足、生产规模较小、销售渠道不通等瓶颈问题，我局会同市发改局、市科经局、市市场监管局、市农业农村局等部门深入调研，分析致困原因，多方谋划，制定了《恩施市生物医药产业规划（2018-2030）》。目前，我市在加大重点乡镇和重点村发展中药材种植力度、提高中药材产品品质、加快中医药深加工产业发展和培育中药材龙头企业、拓宽中药材销售渠道及加大本土药材研究和宣传力度等方面已经做出了相应的规划和部署，各项工作正在稳步推进。
3.第74号提案《关于让市疾控中心新建实验大楼发挥功能的建议》。市疾控中心新建实验大楼，于2016年10月竣工验收，因路、水、电、气等市政配套设施未到位，故未投入使用。2020年4月，市疾控中心在原实验大楼的基础上立项了市疾控中心改扩建项目，增加建设P2实验室、卫生应急保障用房等项目。改扩建项目2021年1月开工，已完成P2实验室建设，保障用房主体工程已建成，预计2022年7月份投入使用。
三、主要做法
（一）领导高度重视。按照市委督查室、市政府政务督查室下发《关于做好2021年度州市人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》（恩市督[2021]3号）要求，我局高度重视，迅速召开了局党组会专题研讨，制定了《市卫健局关于 2021年度州、市人大代表建议和政协委员提案办理工作方案》，将建议提案进行了分类，以书面形式分解交办落实，明确责任领导、责任股室及办理要求。同时，将建议提案办理工作作为促进卫生健康工作的一项重要内容来抓，与日常工作紧密结合，与为民办实事结合起来，加强调查研究，提高建议提案办理质量。
（二）健全工作机制。建议提案的办理工作由主要领导亲自督办，分管领导具体负责，办公室牵头协调，相应股室包案办理，建立健全了工作机制。选派业务能力强、工作经验丰富的人员，组建工作专班落实办理，确保建议提案的办理工作按时限、按要求高质量完成。一是定期催办。分管领导、办公室定期检查建议提案办理情况，分析办理工作中存在的问题，督促办理进度。二是强化跟踪。对建议提案中能解决和已列入计划、规划的问题进行跟踪落实，采取到现场、访群众、问干部的形式跟踪调查落实情况。三是领导审签。对建议提案办理答复函件，必须责任领导审核把关，并按正规格式予以答复。
（三）加强沟通交流。坚持实行办理前、办理中、办理后与建议人“三沟通”。办理前，充分了解建议人的意图和要求，制定办理计划；办理中，邀请代表采取现场办理、会商办理等方式，积极与建议人共商解决办法；办理后，认真倾听建议人的意见建议，增进理解，达成共识，确保达到提案人满意。
（四）注重规范答复。答复意见有针对性,逐条答复,不说空话、套话。严格按照规定格式答复行文，做到事实准确、内容完整、要素齐全、简洁明了。
四、下一步工作安排
下一步，我们将进一步加大州、市人大代表建议、政协委员提案的办理进度，持续跟踪后续落实情况，确保已办理的建议提案各项措施落到实处，切实为我市卫生健康事业和经济社会发展作出积极贡献。
恩施市卫生健康局
2021年11月8日
