2024年，金龙社区在街道党工委、办事处的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习党的二十大和二十届三中全会精神，认真按照上级党委工作要求，社区居支两委群策群力、精诚协作，推动社区各阶段性重点工作任务落地见效，常规工作规范、有序、平稳、健康发展。现总结如下：
（一）强化党建引领，凝聚发展合力
1.筑牢组织基础，谋篇布局定方向。始终坚持构建党组织领导下的社区党委兼职委员会、社区党总支、片区党支部、网格党小组、楼栋党员中心户五级组织体系。社区党委兼职委员会充分发挥领航作用，研究拟定《“友邻金龙”社区建设方案》和金龙社区2024年重点工作事项。结合社情民意擘画出金龙社区未来发展方向，以“一区一品”“一老一小”“一红一绿”“一房一堂”“一物一业”“一站一队”的“六个一”抓手，立志打造环境友好型、儿童友好型及老年友好型新时代城市社区。
2.规范党员管理，基层党建强根基。严格落实“三会一课”制度，创新支部主题党日活动形式，开展“共忆军旅岁月·传承军人精神”“发扬优良作风·建功家乡发展”等特色实践活动；完善党员活动场所，建设第一、第二党支部活动室，为党员开展活动提供阵地；加强队伍建设，严格按标准发展党员，2024年发展1名预备党员，3人作为入党积极分子培养，1名预备党员按期转正。规范党员管理，对47名流动党员登记造册，动态管理；开展联建共促活动，制定与花枝山村“手牵手”工作方案，启动村社联建工作，以“结对联建聚合力·互促共赢同提升”为主题，开展支部联建暨村居“手牵手”特色实践活动。
3.统筹群团力量，凝心聚力共治理。金龙社区坚持以党建带群建、以群建促党建，发挥“统战+群团”力量服务社区居民。吸纳青年团员、巾帼力量、统战人士共同为社区建设和服务营造“社区是我家、人人为大家”的浓厚氛围。百余人加入社区志愿服务队，贡献治理新力量。2024年，社区联合州市妇联组织亲子活动3次，为100余名适龄妇女提供免费“两癌”筛查，200余名老年人免费体检。社区联合湖北民大和恩施学院的青年团员为辖区青少年儿童开启“邻学邻乐”暑期托管服务，解决各类就业群体子女暑期无人照料、看护困难等问题。借助第三方社会组织力量，社区引进第三方托育、养老机构，助力“一老一小”社区治理品牌建设。
（二）强化为民宗旨，提升治理能力
1.在利民上下功夫，建强阵地，便民服务。一是党群服务中心真正成为“居民之家”。按照城市社区嵌入式服务设施建设要求改造升级后的社区党群服务中心，有效发挥首问接待、全岗通办、城市书房、居民议事、会客调解、文艺文化、老年活动、志愿服务等多元功能，充分满足社区居民办事、学习、娱乐、休闲等多方需求，提升了群众幸福感。二是全岗通办真正让居民少走路。实施全岗通政务办理工作机制，实现资源优化配置，减负增能、提质增效。一人在岗，事项通办，及时受理解决居民诉求。发挥网格化力量，6名网格员与小区物业合署办公，网格资源配置带到小区、楼栋和家门口，及时掌握社情民意，常态化收集问题解决群众诉求，及时排查隐患，让矛盾解决在初期，增强居民对社区的满意度和认同感。
2.在亲民上创品牌，多方联动，合力共治。不断深化“邻”字品牌建设，切实为居民办实事、解难题。一是“邻聚”物业联盟让小区管理更有质效。组织辖区12家物业服务企业组建“邻聚”物业联盟，以“社区+业委会+物业公司”三方联动提高小区管理水平。全年结合创文创卫、市容环境综合整治等基层治理工作，召开重点小区环境治理联席会议，开展季度拉练，物业星级评定，颁发流动红旗，营造争先晋位的服务氛围，为居民提供优质舒心服务。二是“邻心”志愿服务让人心更聚集。以“社区+社会组织+热心居民”为主体，深化新时代文明实践活动，建成邻里友爱、白衣天使、爱心园丁、与法同行、金融宣讲、文体活动6支“邻心”志愿服务分队共计200余名志愿者。多形式开展节日庆祝活动10余场次。累计开展垃圾分类、义剪义诊、医保惠民、反诈防骗、安全用电、防溺水安全、妇女儿童合法权益宣讲等各类文明实践志愿服务活动百余场次，以活动增强居民互动交流，营造了浓厚的社区文化氛围。三是“邻里”食堂让居民更感幸福。以“社区+个体”模式协助经营社区“邻里”幸福食堂，日均就餐达180余人次，为辖区高龄老人、低龄儿童提供优惠用餐、上门送餐，极大地方便了辖区群众，得到了广大居民的支持和点赞；四是“友邻”话室让社区更和谐。组建“片区民警+综治专干+社区工作者”矛盾纠纷调解队，搭建“友邻”话室，打造温馨轻松的谈话环境，及时化解矛盾纠纷，当好“解忧人”。全年调解87起居民矛盾纠纷，化解85起，稳控2起。
3.在惠民上谋思路，创新试点，突显特色。一是聚焦信托管理，探索物业服务新模式。针对城市社区业主与物业公司矛盾突出现状，在好又多小区积极探索“公开透明、开放参与、信用为本”的物业服务新模式，打造“阳光”物业小区。2024年新一届业委会选举产生，正式履职有序推进试点工作。二是聚焦“一老一小”，建立养老托育机构。利用辖区内的社区用房资源，通过引进社会力量，以“公益+收费”的运营模式在欣华理想城小区建成社区居家养老服务中心和社区宝宝托育园，通过坚持党建引领一个核心，聚焦“一老一小”两类群体，引进第三方社会组织运营，建好“托育托管中心”“老年活动中心”“小区幸福食堂”“医家医社区诊所”四个阵地，开展“教育、医疗、就餐、照料、文娱”五项需求服务，打造“12345”养老托育服务模式，提升“朝夕美好”的幸福指数。三是聚焦法治化治理，推动法治社区建设。统筹资源，与辖区司法单位、律师事务所、法律顾问等联合开展“禁毒·安全”普法教育、“维护司法守底线”等法治宣传；与辖区律师建立法律服务机制，律师进小区提供法律咨询，协调矛盾纠纷；强化法治维稳，健全社区帮教安置工作机制，对辖区14名社矫人员、6名安置帮教人员和2名精神病患者建立台账，定期走访，随时掌握动向，落实监管帮扶责任。四是聚焦文娱需求，城市书房彰显社会功效。争取恩施州图书馆大力支持，恩施书房金龙分馆迁入社区。汇集各类书籍4000余册，全年图书借阅量近4万人次。以“城市书房+文化活动”进一步彰显城市书房文化传播功效，开馆以来，相继组织开展儿童绘本阅读分享、“缅怀至圣先师、走进国学经典”、春联送万“福”活动和庆佳节猜灯谜等趣味活动和“书香机关·悦读月享”品读会等，打造“家门口”的阅读空间，培养良好读书习惯，厚植文化素养，营造全民阅读文化氛围，助力书香恩施建设。
4.在为民上持续发力，解民所需，增进福祉。一是“民呼我应”治理机制推动解决民生实事。建立群众点单、社区分单、职能部门接单的解决民生问题清单工作体系。社区工作者化身信息收集员、问题统计员和沟通协调员，对群众需求认真研判，精准对接，及时处置。全年共收集并协调执法中心、城建、物管等相关部门受理小区居民反馈的各类民生问题70余个。二是“双创”工作助力共同缔造。树立“为民创建、创建为民”理念，持续开展“创文创卫”工作，与包保单位、驻区机关、企事业单位形成“一方治理、多方参与、共同管护”的联动机制，共建美好环境，共享幸福生活。全年集中开展7轮市容环境综合整治行动，累计清理卫生死角800余处，清运垃圾杂物50车次，协调包保责任单位持续推进周五全民大扫除、道路交通文明劝导等志愿服务常态化，社区环境得到明显改善，实施以“环境治理为主、药物消杀为辅”的综合防治策略，有效防止病媒生物传播疾病的发生流行。共劝导流动摊贩80余次，规范车辆停放400余辆次，有效维护了社区公共秩序。社区连续两个季度在恩施市“五办一镇”创文创卫考评中排名街道第二。三是安全生产保障民生。主动作为，加强源头治理，着力从根本上消除安全事故隐患，切实保障辖区居民生命财产安全。全年常态化开展周边山林田土防火巡查，对辖区265家九小场所每季度进行一次全覆盖消防安全检查，其中64家餐饮行业每月进行一次全覆盖燃气检查。对辖区3家幼儿园和校外培训机构定期开展食品安全、环境卫生专项检查和消防安全演练。
（三）强化监督管理，树立良好形象
1.抓实意识形态工作。严守意识形态阵地，主导话语权。依托新时代文明实践站等开展社会主义核心价值观、美好环境与幸福生活共同缔造等各类宣传，及时更新辖区内公共领域宣传载体，更换损坏标语横幅，持续营造积极向上氛围。开展新春送联、元宵剪纸、端午包粽等形式多样的文化活动，引导居民弘扬中华优秀传统文化，传播正能量。建立研判机制，对辖区重点人员和敏感群体实行一月一排查、一月一研判，及时做好政策解读，将矛盾纠纷置于可控范围，防范网络舆情发生。
2.开展党纪学习教育。社区党组织认真开展贯彻党纪学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》。联合驻区单位开展青年党员纪检教育读书分享会、“悦读书香话清廉”“缅怀先烈·重温党史·廉洁奋进”“重温红色党史，强化清廉建设”等系列党纪教育专题活动。社区党总支书记讲授“以案明纪，做遵章守纪党员干部”专题党课。通过为社区行动不便老党员送学上门、为流动党员通过学习资料发送，警示教育视频推送等灵活多样的方式，实现党员学习全覆盖，教育引导社区党员深化党纪党规理解认识，自觉遵守党规党纪。
3.守好廉洁自律底线。社区工作人员严守廉洁自律各项规定，自觉遵守党的纪律，严格上下班纪律和请销假制度，强化自我约束和自我管理，提高自律能力。在社区工作中自觉践行群众纪律，树牢群众意识，贯彻群众路线，把解决群众的诉求和急难愁盼问题作为工作重点方向，自觉接受组织和群众的监督。积极组织开展清廉警示教育实践活动，落实谈心谈话制度，时刻绷紧廉洁自律这根弦。
4.落实居务工作监督。完善居务公开制度，设立居务公开栏，保障居民知情权、参与权和监督权。定期公开社区重大事项、财务收支等信息，接受群众监督。建立“居民议事会”制度，2024年以来，共召开民主议事会议12余次，居民代表共同商议涉及小区业委会换届选举、物业联盟季度拉练评比、小区环境改造、特色打造等重要事项。公开《金龙社区“小微权力”清单》，明确21项权力事项的运行程序，推动基层“微权力”依法公开运行。
金龙社区居民委员会
2025年3月9日
